Politique d’expédition

Politique d’expédition

Les produits en stock sont généralement expédiés dans un délai de 24 à 72 heures suivant la commande.

Les produits qui ne sont pas actuellement en stock seront expédiés dans un délai de 24 à 72 heures après leur réception à notre entrepôt.

Les commandes canadiennes sont expédiées avec GLS, Purolator ou un autre transporteur disponible, selon la destination et les dimensions du colis. Les commandes internationales sont expédiées avec Purolator, UPS ou un autre transporteur disponible, selon la destination.

Les délais causés par les fournisseurs, les transporteurs, les douanes, la météo ou toute autre circonstance hors de notre contrôle peuvent affecter les délais de livraison.

Si vous n’avez pas reçu de mise à jour concernant le statut de votre commande dans un délai de 7 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez nous contacter par l’entremise de notre page de contact ou par courriel.

Commandes internationales

Nous expédions à l’international. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer aux commandes expédiées à l’extérieur du Canada, incluant les droits de douane, les taxes d’importation, les frais de courtage ou tout autre frais exigé par le pays de destination.

Ces frais sont la responsabilité du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais d’expédition payés lors du paiement.

Si vous avez des doutes concernant les frais d’importation possibles, nous vous recommandons de communiquer avec votre bureau de douane local ou de nous contacter avant de passer votre commande.

Kanza Performance n’est pas responsable des droits de douane, taxes d’importation, frais de courtage ou tout autre frais appliqué par le pays de destination ou le transporteur.

Le client est responsable d’accepter la livraison de sa commande et de payer tous les frais applicables. Si un colis est refusé, retourné ou abandonné en raison de droits de douane, taxes, frais de courtage ou autres frais d’importation impayés, le client sera responsable des frais d’expédition initiaux, des frais de retour et de tous les frais associés.

Les commandes ne peuvent pas être annulées ou remboursées en raison d’un refus de payer les droits de douane, taxes d’importation, frais de courtage ou autres frais liés à l’expédition internationale.